Comprei o mesmo jogo duas vezes

Recomendamos vivamente que confiras sempre duas vezes a tua encomenda para que tais incidentes não ocorram enquanto realizas compras no nosso website.

Poderás pedir um reembolso a qualquer momento, até mostrares a chave. Devido à natureza dos nossos produtos digitais, apenas somos capazes de processar um reembolso de uma chave válida, se ainda não tiveres acedido ao produto!

Para pedires um reembolso, terás simplesmente de seguir os passos abaixo:

  1. Carrega em Resgatar chave a partir da secção Minha Biblioteca, da tua conta

  1. Seleciona Requisitar um reembolso, e não mostres a chave!

  1. Preenche o formulário de reembolso e clica em confirmar

  2. O teu reembolso será emitido quase instantaneamente

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