De betaling is afgewezen

In sommige gevallen, kan het zijn dat de betaalprovider uw transactie afwijst, voor deze naar ons wordt verstuurd. Dit is normaal verbonden aan een bepaalde restrictive die de betaalmethode heeft, zoals internationaal gebruik of online aankopen, of zelfs in verband ligt met een typfout die u gemaakt heeft in de aan ons geleverde informatie. 

Om te proberen dit problem te voorkomen, kunt u deze suggesties overwegen:

• Controleer uw instellingen voor online betalingen van uw bank en zorg ervoor dat het mogelijk is om international betalingen met de kaart te kunnen maken; 

• Controleer of alle informatie die u ingevoerd heeft, klopt, accuraat en up-to-date is; 

• Bevestig dat u genoeg fondsen heeft met de betaalmethode die u wilt gebruiken. 

Zorg er ook voor dat u 3D-Secure geactiveerd heeft op de kaart en zorg ervoor dat u het gebruikt als u de aankoop doet. Daarnaast, kunt u uw kaart aan een PayPal account proberen te koppelen en PayPal als betaalmethode te gebruiken. In sommige gevallen is dat genoeg om om het problem heen te werken. Als dat niet werkt, raden we aan om met de serviceprovider contact op te nemen, om meer te leren over waarom de betaling niet goedgekeurd wordt. 

Let erop dat ondanks uw transactie is afgewezen, uw bank nog steeds de fondsen kan nemen. Dit betekent dat ondanks dat u geen geld heeft afgestaan, de transactie nog steeds als pending weergegeven kan worden.