¿Qué debo de hacer si mi transacción ha fallado?

En caso de que tu transacción haya sido rechazada, por favor asegúrate de que:

• Tienes saldo disponible;
• Tienes configurada tu información personal en tu cuenta de Eneba (Nombres, apellidos, número...).

Si cumples con estos requisitos y aún así tienes problemas, por favor, contacta con nuestro Equipo de Soporte. Si se ha realizado algún cobro en la transacción fallida, el pago será devuelto de manera automática en los siguientes 15 días hábiles.