Pago retenido por el proveedor

Si ves este mensaje mientras intentas completar un pago con nosotros, significa que la transacción está actualmente a la espera de revisión por parte del proveedor de pago que has seleccionado.

La extensión de este proceso puede tardar hasta 24h, dependiendo del proveedor de pago que estés utilizando.

Independientemente del tiempo que tarde, una vez que recibamos la confirmación del pago, el pedido se completará automáticamente.

Mientras tanto, si deseas confirmar que todo va según lo previsto, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia creando un ticket. Facilítales el número de pedido/identificación de factura que has obtenido del proveedor de pago y ellos podrán hacer un seguimiento de este asunto.