El código ya fue canjeado

Comunícate con el soporte técnico de Xbox desde la cuenta en la que intentó canjear el código, proporciona la clave y solicite fecha y hora exactas en que se activó la clave. Especifica que no necesitas saber quién lo activó, solo la hora y la fecha de la activación.

Aquí hay instrucciones rápidas sobre cómo ponerse en contacto con el equipo de soporte de Xbox:

1. Visita la página de soporte de Xbox y haz clic en el botón Contáctenos.
2. Selecciona la categoría Suscripciones y facturación y luego la subcategoría No puedo canjear un código en la ventana emergente.
3. Selecciona Chat en línea.
4. Introduce un breve resumen de tu pregunta.
5. Espera a contactarte con un agente de soporte.
6. Carga las capturas de pantalla de tu respuesta. Asegúrate de que el código esté visible en la ventana de chat.
   
   

Asegúrate de que esta información esté visible en la captura de pantalla: