Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Να θυμάστε ότι μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει εμφανιστεί ακόμα το κλειδί (να έχει προβληθεί μέσα από το σύστημά μας). Οι παραγγελίες που έχουν προβληθεί θεωρούνται ολοκληρωμένες, και δεν υπάρχει τρόπος να τις ακυρώσετε. Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέχρι να εμφανίσετε το κλειδί σας. Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων, μπορούμε να επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων για ένα έγκυρο κλειδί μόνο αν δεν έχετε προσπελάσει ακόμα το προϊόν!

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει απλά να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Εξαργύρωση κλειδιού σε μια παραγγελία από την ενότητα Η βιβλιοθήκη μου στον λογαριασμό σας.

2. Επιλέξτε Αίτηση για επιστροφή χρημάτων, και μην εμφανίσετε το κλειδί.

3. Συμπληρώστε την αίτηση επιστροφής και επιβεβαιώστε.

4. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σχεδόν αμέσως.