I don't have access to my 2FA anymore, how can I remove it?

To remove your 2FA (Two-Factor Authentication) on Eneba, follow these steps:

  1. Contact Support. Create a support ticket.

  2. Provide Information. In your support ticket, make sure to include:

    1. Details from Your Eneba Account. Include your name, address, phone number, and any other relevant details. 

    2. Payment Confirmation Screenshot. Attach a screenshot of the payment confirmation from your bank's application or webpage for one of the orders you made on Eneba before. 

  3. Wait for Assistance. Once you have submitted the support ticket with the required information, you will need to wait for a response from the support team. They will review your request and take the necessary steps to remove the 2FA from your account.

 

Byl tento článek užitečný?
Máte další otázky?
Soubory cookie

Společnost Eneba a její partneři používají soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování a analýze informací o uživatelích těchto webových stránek. Tyto informace používáme ke zlepšení obsahu, reklamy a dalších služeb na stránkách. Vaše osobní údaje mohou být také použity k personalizaci reklam.
Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte s používáním těchto technologií společností Eneba a jejími partnery. Svůj souhlas můžete upravit kliknutím na tlačítko „Přizpůsobit“.
Další informace o tom, jak Google používá vaše data, naleznete na Bezpečnost a ochrana osobních údajů firem Google.