O código já foi resgatado

Por favor entra em contato com o apoio Xbox a partir da conta em que tentaste resgatar o código, fornece a chave e pede a hora e a data exatas de quando a chave foi ativada. Especifica que não precisas saber quem ativou, apenas a hora e a data da ativação.

Aqui estão instruções rápidas sobre como entrar em contacto com o apoio Xbox:

1. Visita a página de apoio Xbox e clica no botão Falar Conosco .
2. Seleciona a categoria Assinaturas e cobrança e a subcategoria Não consigo resgatar um código em a janela pop-up .
3. Seleciona Chat on-line .
4. Insere um breve resumo da tua pergunta.
5. Aguarda que sejas conectado a um agente de suporte.
6. Carrega as capturas de ecrã da tua resposta. Certifica-te de que o código está visível na janela de conversa.