- Perguntas frequentes
- Carregamentos de jogos móveis
- Problemas com Pagamentos
- E se eu realizar um pagamento, mas os créditos / saldo não aparecer?
E se eu realizar um pagamento, mas os créditos / saldo não aparecer?
Poderão haver diversas razões, responsáveis por não receberes os créditos comprados para o teu jogo, ao fim de algum tempo do pagamento ser dado como bem sucedido. Por favor, confere o seguinte:
-
Espera alguns momentos. Nalguns casos, poderão haver ligeiros atrasos na entrega de créditos. Dá alguns minutos e confere de novo para ver se foram creditados na tua conta;
-
Confere o saldo da tua conta: Verifica os créditos que foram adicionados ao saldo da tua conta. Por vezes, os créditos poderão não estar visíveis no imediato, mas deverão refletir o teu saldo total;
-
Se após alguns minutos, o sistema não te fornecer com o produto, irás ser reembolsado automaticamente pela compra de forma a tentares de novo.
Este artigo foi útil?
Ainda tens perguntas?