Código de Produto Duplicado

Podes contactar o apoio Steam a partir da conta que tentaste resgatar o código?

1. Abre a página de Apoio Steam;

2. Desce toda a página e clica em Contactar Apoio Steam;

3. Escreve-lhes uma mensagem a explicar que compraste a chave e esta aparece como já ativa;

4. Fornece-lhes a chave no texto (isto é importante visto que a chave deve estar visível no screenshot);

5. Pergunta pela data e hora exatas de quando a chave foi ativada.

Por favor envia um screenshot de ecrã inteiro (a partir do desktop da aplicação Steam, não do browser) da resposta que obtiveste da parte deles.

Certifica-te de que esta informação se encontra visível no teu screenshot.

1. O teu código visível no pedido.

2. Resposta da Steam de hora de ativação.

3. O teu tempo do PC.