Co powinienem zrobić, jeśli transakcja nie powiodła się?

Jeśli wystąpiły błędy podczas procesu płatności, zakup nie powiódł się i nie otrzymałeś produktu, ale Twoje pieniądze są wyświetlane jako zarezerwowane lub zapłaciłeś za produkt, pamiętaj, że nasz system automatycznie zwróci zarezerwowaną transakcję po pewnym czasie. Dzieje się tak, ponieważ nasz system nie dostarczył klucza do gry lub nie zakończył pomyślnie procesu zakupu.

 

Prosimy o cierpliwość i odczekanie pewnego czasu na przetworzenie zwrotu. Czas ten może się różnić w zależności od dostawcy płatności i może potrwać kilka dni roboczych. W tym czasie zarezerwowane środki powinny być ponownie dostępne na koncie.

 

Oto lista powodów, dla których płatność nie zadziałała:

 

• Niewystarczające fundusze

• Nieprawidłowe informacje o płatności

• Problemy z metodą płatności

• VPN, AdBlock może mieć wpływ na płatności

• Problemy z autoryzacją metody płatności

• Nieaktywna karta