Apa yang saya perlu lakukan jika transaksi saya telah gagal?

Jika anda mengalami ralat semasa proses pembayaran, pembelian gagal dan anda tidak menerima produk, tetapi wang anda dipaparkan sebagai dipesan atau anda membayar untuk produk tersebut, sila ambil perhatian bahawa sistem kami akan memulangkan transaksi yang dipesan secara automatik selepas beberapa masa. Ini berlaku kerana sistem kami gagal untuk menyediakan anda dengan kunci permainan atau menyelesaikan proses pembelian dengan berjaya.

 

Sila bersabar dan berikan masa untuk pemulangan bayaran diproses. Tempoh ini mungkin berbeza bergantung kepada penyedia pembayaran anda dan boleh mengambil beberapa hari perniagaan. Dalam tempoh ini, dana yang dipesan sepatutnya menjadi tersedia semula dalam akaun anda.

 

Berikut adalah senarai alasan mengapa pembayaran anda tidak berjaya:

 

• Dana tidak mencukupi

• Maklumat pembayaran yang salah

• Masalah dengan kaedah pembayaran

• VPN, AdBlock mungkin mempengaruhi pembayaran

• Isu kebenaran dari kaedah pembayaran

• Kad tidak aktif