Can I return the product that I purchased and receive a refund?

A product key can be returned only 14 days after the purchase has been done. Within these 14 days, you can only receive a refund in these two cases:

  • Before the product code is viewed (not displayed).

  • If there's an issue with the product code itself (it is either invalid or previously used).

If you want a refund for a not-displayed key, please refer to this guide .

If you face an issue with your purchased key, contact our Customer Support Team.

I have already displayed the key, and I want to return it

In case you changed your mind only after viewing the key, and you want to return the product key to get a refund, then that is unfortunately not possible. We are a digital key marketplace, not a platform, and the seller of your product is not a direct publisher of the key, thus, they do not have any technical means to revoke or deactivate a viewed key.

Adakah artikel ini dapat membantu anda?
Masih mempunyai soalan?
Kuki

Eneba dan rakan kongsinya menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul dan menganalisis maklumat tentang pengguna laman web ini. Kami menggunakan maklumat ini untuk meningkatkan kandungan, pengiklanan dan perkhidmatan lain di laman web ini. Data peribadi anda juga boleh digunakan untuk pemperibadian iklan.
Dengan mengklik 'Terima semua', anda bersetuju dengan penggunaan teknologi ini oleh Eneba dan rakan kongsinya. Anda boleh melaraskan persetujuan anda dengan mengklik 'Sesuaikan'.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara Google menggunakan data anda, lihat Keselamatan & Privasi Perniagaan Google.