Petua keselamatan untuk mengelakkan tambah nilai yang salah

Untuk mengelakkan pembelian tambahan nilai untuk permainan yang salah atau dengan ID pengguna yang salah, kami mencadangkan mengambil langkah-langkah berjaga-jaga berikut:

 

1. Pastikan anda log masuk ke halaman permainan/aplikasi yang betul.

2. Jika nama permainan yang anda mainkan mempunyai persamaan dengan beberapa permainan di Eneba, kami mengesyorkan melihat logo permainan tersebut di Google Play Store.

3. Pastikan anda memasukkan ID pengguna yang betul dalam format yang betul.

4. Sentiasa semak data yang anda masukkan sebelum melanjutkan dengan transaksi atau mengklik butang Beli Sekarang. Kemudian semak semula pada halaman pengesahan yang muncul selepas mengklik Beli Sekarang.

 

Sila ambil perhatian bahawa jika anda telah menyelesaikan pembayaran tetapi memberikan ID pengguna yang salah, memilih permainan atau item yang salah, Eneba tidak dapat mengembalikan pembelian anda atau memindahkan item ke ID pengguna/permainan yang berbeza.