Ο κωδικός έχει ήδη εξαργυρωθεί

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Xbox από τον λογαριασμό που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε τον κωδικό, δώστε τους το κλειδί και ζητήστε την ακριβή ώρα και ημερομηνία ενεργοποίησης του κλειδιού. Κάντε σαφές ότι δε χρειάζεται να γνωρίζετε ποιος το ενεργοποίησε, μόνο την ώρα και την ημερομηνία της ενεργοποίησης.

Ακολουθούν σύντομες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την υποστήριξη του Xbox:

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα Υποστήριξης Xbox και κάντε κλικ το κουμπί Επικοινωνήστε μαζί μας.
2. Επιλέξτε την κατηγορία Συνδρομές και χρέωση και, στη συνέχεια, την υποκατηγορία Δεν μπορώ να εξαργυρώσω έναν κωδικό στο αναδυόμενο παράθυρο.
3. Επιλέξτε Συνομιλία στο διαδίκτυο.
4. Εισαγάγετε μια σύντομη περίληψη της ερώτησης σας.
5. Περιμένετε να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης.
6. Ανεβάστε στιγμιότυπα οθόνης της απάντησής τους. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός είναι ορατός στο παράθυρο συνομιλίας.