Dicas para evitar top-ups defeituosos

Para evitar a compra de top-ups para o jogo errado ou com o ID de utilizador incorreto, sugerimos tomar as seguintes precauções:

 

1. Certifica-te de que estás com sessão iniciada na página de jogo / app correta;

2. Se o nome do jogo tiver algumas parecenças com alguns outros jogos na Eneba, recomendamos que confirmes o logo do jogo através da Google Play Store;

3. Certifica-te de que introduzes o ID de utilizador correto, no formato correto;

4. Confirma, sempre, as informações que introduzes antes de proceder com a transação ou clica no botão Comprar Agora. Depois, confirma de novo na página de confirmação que aparece após clicares em Comprar Agora.

 

Por favor, tem em conta que se completaste o pagamento mas forneceste o ID de utilizador incorreto ou selecionaste o jogo ou item errado, a Eneba não te pode reembolsar pela compra ou mover o item / jogo a partir de outro ID de utilizador.