What if I received the wrong amount of credit to my game?

If you have received an incorrect amount of credit, please follow these steps:

  1. Double-check your transaction history. Verify the amount of credit you should have received by reviewing your transaction history within the game.

  2. Double-check the product page. There might be some additional information mentioned about bonus or other additional credits/products.
  3. Contact customer support. Reach out to the customer support team. Provide them with specific details about the discrepancy, such as the amount of credit you received and the expected amount. They will assist you in resolving the issue.

  4. Provide supporting evidence. If possible, take screenshots or capture any other evidence that showcases the incorrect credit amount. This will help the customer support team investigate and rectify the problem more effectively.

  5. Be patient. Once you've reported the issue, allow the customer support team some time to investigate and address the problem. They will work towards resolving the discrepancy and ensuring you receive the correct amount of credit.

 

Полезна ли беше тази статия?
Все още имаш въпроси?
Бисквитки

Eneba и нейните партньори използват бисквитки и подобни технологии, за да събират и анализират информация за потребителите на този уебсайт. Използваме тази информация, за да подобряваме съдържанието, рекламите и другите услуги в сайта. Личните ти данни може да се използват и за персонализиране на рекламите.
Като натиснеш „Приеми всички“, даваш съгласие Eneba и нейните партньори да използват тези технологии. Можеш да промениш съгласието си, като натиснеш „Персонализирай“.
За повече информация как Google използва данните ти виж Безопасност и поверителност за бизнеса от Google.