Can I return the product that I purchased and receive a refund?

A product key can be returned only 14 days after the purchase has been done. Within these 14 days, you can only receive a refund in these two cases:

  • Before the product code is viewed (not displayed).

  • If there's an issue with the product code itself (it is either invalid or previously used).

If you want a refund for a not-displayed key, please refer to this guide .

If you face an issue with your purchased key, contact our Customer Support Team.

I have already displayed the key, and I want to return it

In case you changed your mind only after viewing the key, and you want to return the product key to get a refund, then that is unfortunately not possible. We are a digital key marketplace, not a platform, and the seller of your product is not a direct publisher of the key, thus, they do not have any technical means to revoke or deactivate a viewed key.

Полезна ли беше тази статия?
Все още имаш въпроси?
Бисквитки

Eneba и нейните партньори използват бисквитки и подобни технологии, за да събират и анализират информация за потребителите на този уебсайт. Използваме тази информация, за да подобряваме съдържанието, рекламите и другите услуги в сайта. Личните ти данни може да се използват и за персонализиране на рекламите.
Като натиснеш „Приеми всички“, даваш съгласие Eneba и нейните партньори да използват тези технологии. Можеш да промениш съгласието си, като натиснеш „Персонализирай“.
За повече информация как Google използва данните ти виж Безопасност и поверителност за бизнеса от Google.