Can't see my purchased key

If you received your key via email or Eneba library but are having trouble finding your purchased key, there might be several reasons that might have caused this issue. We would ask that you please keep these suggestions in mind:

  • Make sure your purchase is not a pre-order.
  • If you have opened a dispute, the key will not be displayed.
  • Please make sure that you don't have any sort of software that can block data enabled (VPN, AdBlocker, etc.)
  • Clean your cookies or try using a different browser.
  • Try using your browser's incognito mode.
  • Use a different device (like your smartphone).

If the problem persists, please don't hesitate to let our Customer Support Team know.

Ali ti je bil ta članek v pomoč?
Imaš še vedno vprašanja?
Piškotki

Eneba in njeni partnerji uporabljajo piškotke in podobne tehnologije za zbiranje in analizo podatkov o uporabnikih tega spletnega mesta. Te podatke uporabljamo za izboljšanje vsebine, oglaševanja in drugih storitev na spletnem mestu. Tvoji osebni podatki se lahko uporabljajo tudi za prilagajanje oglasov.
S klikom možnosti »Sprejmi vse« soglašaš, da Eneba in njeni partnerji uporabljajo te tehnologije. Soglasje lahko prilagodiš s klikom možnosti »Prilagodi«.
Več informacij o tem, kako Google uporablja tvoje podatke, najdeš na strani Varnost in zasebnost za poslovne uporabnike Googla.