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¿El paquete fue entregado por el mensajero?

Una vez entregado el paquete, el comprador deberá confirmar la recepción. Si no lo hace, el estado cambiará automáticamente 48 horas después de que se recogió el paquete. El dinero llegará a tu cuenta inmediatamente después de que el comprador confirme la entrega o el estado cambie automáticamente.

¿Enviaste el pedido en un plazo de 5 días hábiles?

En caso de que no envíes el paquete dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la confirmación de la transacción, ENEBA tendrá derecho a reembolsar el pago a la cuenta bancaria del Comprador.