¿Qué debo hacer si mi transacción ha fallado?

Si experimentaste errores durante el proceso de pago, la compra falló y no recibiste el producto, pero tu dinero aparece como reservado o que pagaste por el producto, ten en cuenta que nuestro sistema reembolsará automáticamente la transacción reservada después de algún tiempo. Esto ocurre porque nuestro sistema no pudo proporcionarle una clave de juego o completar el proceso de compra con éxito.

 

Por favor, sé paciente y espera algún tiempo para que se procese el reembolso. La duración puede variar en función de tu proveedor de pago y puede tardar unos días laborables. Durante este período, los fondos reservados deberían volver a estar disponibles en tu cuenta.

 

Aquí tienes una lista de razones por las que tu pago no ha funcionado:

 

• Fondos insuficientes

• Información de pago incorrecta

• Problemas con el método de pago

• VPN, AdBlock podría afectar al pago

• Problemas de autorización del método de pago

• Tarjeta inactiva