Consejos seguros para evitar recargas erróneas

Para evitar comprar recargas para el juego equivocado o con el ID de usuario equivocado, te sugerimos que tomes estas precauciones:

 

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la página correcta del juego/aplicación.

2. Si el nombre del juego al que estás jugando se parece a alguno de los juegos de Eneba, te recomendamos que mires el logotipo del juego en Google Play Store

3. Asegúrate de introducir el ID de usuario correcto en el formato correcto

4. Comprueba siempre los datos que has introducido antes de proceder a la transacción o de hacer clic en el botón Comprar ahora. A continuación, vuelve a comprobarlos en la página de confirmación que aparece tras hacer clic en Comprar ahora.

 

Ten en cuenta que si has completado el pago pero has proporcionado un ID de usuario incorrecto, has seleccionado el juego o artículo incorrecto, Eneba no podrá reembolsarte la compra ni mover el artículo a un ID de usuario/juego diferente.