Ya no tengo acceso a mi 2FA, ¿cómo puedo eliminarlo?

Para eliminar tu 2FA (Autenticación de Dos Factores) en Eneba, sigue estos pasos:

 

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia. Crear un ticket de soporte

2. En tu ticket de soporte, asegúrate de incluir la siguiente información:

1. Detalles de tu cuenta Eneba. Incluye tu nombre, dirección, número de teléfono y cualquier otro dato relevante.

2. Captura de pantalla de confirmación de pago. Adjunta una captura de pantalla de la confirmación de pago de la aplicación o página web de tu banco correspondiente a uno de los pedidos que hayas realizado anteriormente en Eneba. 

3. Esperar asistencia. Una vez que hayas enviado el ticket de soporte con la información requerida, tendrás que esperar una respuesta del equipo de soporte. Revisarán tu solicitud y tomarán las medidas necesarias para eliminar el 2FA de tu cuenta.